САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Комплексная защита прав потребителей
Телефон:
График работы:
(ЕЖЕДНЕВНО С 9:00 ДО 21:00)
Опрос
Считаете ли вы защиту прав потребителей актуальной в нашем обществе?
Да
Нет
Лучше бы на заводе работали
Другой вариант ответа?

Залив квартиры

Подробности об акции защиты от протечек в конце страницы

Для тех, кто сейчас страдает от протечек полезные советы:

1. Сразу после обнаружения протечки, необходимо позвонить в Аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальных услуг  (управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, ТСН - далее управляющая компания)  и в службу 004. Телефон аварийки указывается на квитанции и на информационных стендах в доме.

2. Подробнее о составлении акта

2.1. Вы сообщаете диспетчеру о факте и месте протечки и просите срочно принять меры (по очистке крыши, ремонту прорванной трубы или иному устранению протечки), а также составить акт о факте протечки. При этом запишите дату и время обращения, фамилию диспетчера и номер, под которым зарегистрировано Ваше обращение.

2.2. Если в разумный срок (3 дня) никто не явился, напишите письмо (Образец) с вышеперечисленной информацией в управляющую организацию. Можно отправить письмо почтой (заказным письмом с уведомлением) или лично отнести и сдать его секретарю, получив соответствующую отметку на своём экземпляре.

2.3. В срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) исполнитель обязан передать заявителю копию акта о причинении ущерба имуществу, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен (п. 34 ПП №416).

2.4. Если исполнитель уклоняется от качественного составления или подписания акта, в том числе, в части описания повреждений движимого имущества (шкафы, кровати, бытовая техника) или материалов из которых выполнена внутренняя отделка (указываются обои, вместо дорогих дизайнерских обоев), получите акт с недостатками, расписавшись в ознакомлении с ним и составьте полный акт самостоятельно с привлечением двух незаинтересованных лиц. Подробнее о самостоятельном составлении акта читайте в нашей статье с образцами. Со специалистом по фиксации протечек можно связаться по телефону 9232561

3. Сушка и страховка

3.1. Если не откладывать комплексную сушку квартиры, то вы сохраните конструкции, отделочные материалы, мебель, технику и вещи.

3.2. Если Ваша квартира застрахована, звоните в страховую компанию и вызываете ее представителя для оформления страхового случая и получения возмещения. Страховые компании требуют наличие акта для подтверждения наличия страхового случая.

4. Вы можете заняться устранением последствий протечки, если в акте указаны все последствия протечки, но только после устранения причин протечки. До этого ремонт бессмыслен.
Не рекомендуется привлекать для ремонта сотрудников управляющей организации – качество их работы и используемые ими материалы вряд ли Вас устроят.
 

5. Микология, оценка, претензия, иск

5.1. Исполнитель коммунальных услуг несет ответственность за причинение ущерба имуществу по причине протечек с кровли, общедомовых труб, подтопления подвалов, промерзания стен и тому подобное. Поэтому можно оценить ущерб и потребовать его возмещения. Практически всегда для этого приходится обращаться в суд, но 99 % таких дел выигрывается.  От профессионального юриста будет зависеть победа и итоговая сумма взыскания (профессионал взыщет моральный вред, затраты на экспертизы и взыщет стоимость ремонта в соответствии с реальными ценами)

5.2. Если в квартире появилась плесень, Вас заинтересует наша статья о микологической экспертизе.

5.3. Сразу после оценки ущерба следует написать претензию, образец здесь.

5.4. Образец Искового заявления здесь

Если сумма ущерба менее 100 тысяч рублей, необходимо обратиться к мировому судье по месту жительства. Мировые судьи рассматривают дела быстро.
Адрес и № судебного участка можно найти на сайте мировых судей http://www.mirsud.spb.ru/.
Если иск больше 100 тысяч рублей, придется обращаться в районный суд. Иск подается по месту нахождения Ответчика или по месту вашего жительства по вашему выбору.

5.5. Расчет взыскиваемой суммы обязателен. Поэтому нужна или смета ремонта или  товарные чеки за уже сделанный ремонт. Исковая давность по этим делам – три года

6. Удивительно, но факт, такие иски приводят к качественному ремонту кровли (или устранению иных причин протечек). Управляющие организации спешат угодить собственникам, умеющих постоять за себя. Жилищники направляют рабочих (кровельщиков или сантехников) в первую очередь на такие адреса.



 Полезные контакты:

Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Справедливость»
Новочеркасский пр., дом 26 (Только по предварительной записи), 8(812)9232561, spravedlivostspb@mail.ru проводит БЕСПЛАТНЫЕ юридические консультации,  ведение дела по заливу квартиры. Дешевая оценка ущерба.

Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга
Адрес: Малоохтинский пр-т 68, Санкт-Петербург, 195112
Штрафует управляющие компании за нарушения правил эксплуатации жилого фонда.
 

Если затапливают соседи или Вы не знаете, кто виноват, прочтите статью - определитель виновника, где разбираются границы эксплуатационной ответственности

 


 

Акция защиты от протечек:

Юридическая консультация - бесплатно

Написание претензии - бесплатно

Ведение дела в суде - бесплатно

98% выигранных дел

Дела по взысканию ущерба причиненного протечками (с кровли, от прорыва общедомовых систем холодного и горячего водоснабжения, отопления, канализации) стали нашей визитной карточкой. Мы защищаем потребителей в судах 

- с заинтересованностью в максимальном возмещении;

- комплексно (от составления акта нарушения до передачи выигранных денег непосредственно потребителю);

- вне зависимости от размера ущерба.

Как такое возможно?

Мы работаем за сумму штрафа, которая дополнительно присуждается судом сверх основной суммы ущерба.

"При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам"  (ст. 13 п. 6 «Закона о защите прав потребителей»).

Используя данный закон мы можем покрыть свои расходы не прибегая к финансовой помощи самого потребителя. Вторым плюсом является то, что размер полученного по решению суда напрямую зависит от основной суммы, присужденной потребителю. У нас Вы не увидите безразличие к исходу дела. Мы заинтересованы не только победить в суде, но и взыскать в пользу обратившегося как можно больше.

На данный момент, потребителям, обратившимся в общественную организацию «Справедливость» возмещены суммы от 100 до  900 тысяч рублей, это в десятки раз больше, чем им первоначально предлагал причинитель вреда.

Примеры решений:

суд за два месяца

УК дорого заплатят за халатность 

Борьба за 500 рублей

Штраф не может быть уменьшен

Последствия разрыва труб ГВС

Не оспорив расчет истца, ответчик заплатит "по полной"

и списки дел (скриншот внизу страницы).

 

Звоните нам прямо сейчас 9232561. Мы поможем.

Несмотря на последние события в мире, мы работаем в прежнем режиме

 

Яндекс.Метрика